Politique de livraison

1. Quels sont les délais de traitement de ma commande ?

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h. Certains articles très demandés peuvent nécessiter un peu plus de temps, notamment en période de fêtes.
Pour toute question, écrivez-nous à : info@plussy.fr.

2. Quel est le délai de livraison ?

Après expédition, le délai moyen de livraison est de 6 à 14 jours ouvrables.
Pendant les périodes de forte affluence (fêtes, soldes, etc.), il peut être prolongé de jusqu’à 5 jours ouvrables supplémentaires.

3. Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Vous recevrez un email contenant les informations de suivi (transporteur + numéro de suivi) sous 2 à 3 jours ouvrables après l’expédition. Vous pourrez ainsi suivre votre colis à tout moment.

4. Puis-je modifier mon adresse après commande ?

Oui, si vous nous contactez dans les 2 heures suivant la validation de votre commande.
Passé ce délai, l’adresse indiquée sera utilisée pour la livraison.
Pour toute modification urgente : info@plussy.fr

5. Responsabilité de livraison

Votre commande sera envoyée à l’adresse que vous avez saisie. Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de ces informations.
Assurez-vous qu’une personne pourra réceptionner ou signer le colis si nécessaire.
Plussy.fr ne pourra être tenu responsable en cas de livraison à une adresse incorrecte ou si le colis est réceptionné par un tiers.

6. Problème de livraison ?

Si vous n’avez rien reçu 3 jours ouvrables après le délai maximum estimé, contactez notre service client : info@plussy.fr
Nous vous répondrons sous 24h ouvrables et ferons notre maximum pour résoudre la situation.